Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o website da Café Saúde (www.cafesaude.com.br ou qualquer domínio relacionado), você concorda em aceitar e estar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, por favor, não use nosso site.

2. Definições

• Site: O website da Café Saúde e todos os seus conteúdos
• Empresa: Café Saúde, incluindo seus funcionários e representantes
• Usuário: Qualquer pessoa que acessa ou usa o Site
• Serviços: Máquinas de café, vending machines, suporte técnico e reposição de insumos ofertados pela Café Saúde

3. Uso Apropriado do Site

Você concorda em usar o Site apenas para fins legais e de maneira que não viole os direitos de terceiros ou restrinja o uso e gozo do Site por outras pessoas. Comportamento proibido inclui:

• Assédio ou causação de angústia ou inconveniência
• Transmissão de conteúdo obsceno ou ofensivo
• Interrupção do fluxo normal de dialogo dentro de sistemas de comunicação
• Tentativa de ganhar acesso não autorizado ao Site
• Transmissão de vírus ou código malicioso
• Coleta ou rastreamento de informações pessoais de outros usuários

4. Propriedade Intelectual

O conteúdo do Site, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, imagens, áudio e vídeo, é propriedade da Grão Z ou seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais internacionais. Você não pode reproduzir, distribuir, transmitir ou exibir qualquer conteúdo sem permissão prévia por escrito.

5. Solicitações de Orçamento

5.1 Formas de Contato

Ao solicitar um orçamento através do Site ou via WhatsApp, você está solicitando informações comerciais que serão processadas pela Grão Z. A Empresa responde dentro de 24 horas, quando possível.

5.2 Responsabilidade das Informações Fornecidas

Você é responsável pela precisão das informações fornecidas. Qualquer informação incorreta ou incompleta pode afetar a qualidade e precisão do orçamento fornecido.

5.3 Não é Obrigação Contratual

Solicitar um orçamento não constitui uma oferta vinculante. O orçamento é válido por 30 dias a partir da data de emissão. A Grão Z se reserva o direito de recusar qualquer negócio que não esteja em conformidade com nossa política interna.

6. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Grão Z não será responsável por qualquer dano indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo resultante do acesso ou uso do Site ou dos Serviços, mesmo que tenhamos sido informados sobre a possibilidade de tais danos.

7. Indenização

Você concorda em indemnizar, defender e manter a Café Saúde, seus funcionários, agentes e fornecedores inofenso de qualquer reivindicação, dano ou custo (incluindo honorários advocatícios) resultante de sua violação destes Termos de Serviço ou uso do Site.

8. Modificação dos Termos

A Café Saúde se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor imediatamente. Seu uso continuado do Site após as modificações constitui sua aceitação dos termos revisados.

9. Encerramento de Acesso

A Café Saúde se reserva o direito de encerrar ou suspender sua capacidade de usar o Site ou Serviços a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio, em sua exclusiva discrição.

10. Links Externos

O Site pode conter links para sites de terceiros. A Café Saúde não é responsável pela precisão, relevância, legalidade ou qualidade de qualquer conteúdo vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso do site vinculado.

11. Serviços Oferecidos

11.1 Máquinas de Café Expresso

Os serviços incluem fornecimento, instalação e manutenção de máquinas de café expresso. O cliente é responsável pelo espaço físico e acesso à eletricidade. A Café Saúde fornece suporte técnico durante o horário comercial.

11.2 Vending Machines

Máquinas de venda automática são fornecidas com serviço de reposição semanal de insumos (conforme acordo). O cliente aceita que a Café Saúde e seus representantes tenham acesso ao local para manutenção e reposição.

11.3 Suporte Técnico

Suporte técnico é fornecido em dias úteis, das 8:00 às 18:00. Emergências fora deste horário podem estar sujeitas a taxas adicionais, conforme acordado.

12. Reposição de Insumos

A Café Saúde se compromete a repor insumos conforme acordado. Atrasos podem ocorrer por circunstâncias além de nosso controle (feriados, problemas logísticos, etc.). Comunicaremos qualquer atraso o mais rápido possível.

13. Pagamento e Faturamento

Todos os serviços devem ser pagos conforme acordado no contrato. A Café Saúde aceita várias formas de pagamento. Atrasos no pagamento podem resultar na suspensão de serviços.

14. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da jurisdição onde a Café Saúde está localizada.

15. Contato para Reclamações

Se você tem alguma reclamação ou questão sobre os Termos de Serviço, entre em contato conosco imediatamente.